Wir sind der Überzeugung, dass Software nicht von Entwicklern über die sprichwörtliche Mauer geworfen werden kann, um dann von Ops-Teams betrieben zu werden. Wir sind aber genauso der Meinung, dass nicht jedes Team die Tiefen und Kniffe aller Backend-Dienste kennen kann und muss.
Unser Ansatz stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter den Betriebszustand der Systeme jederzeit objektiv beurteilen und beeinflussen können. So werden sie entlastet, ohne die Kontrolle abzugeben. Um die Details kümmern wir uns.
Sie können den Grad des Service in Form von Basic, Silver und Gold SLAs wählen. Diese reichen vom Support zu den üblichen Geschäftszeiten bis hin zu einer 30 Minuten-Reaktionszeit auf kritische Störungen sowie Entstörung rund um die Uhr.
Alle Dienste werden auf unsere Monitoring- und proaktive Alerting-Plattform aufgeschaltet. So erkennen unsere Engineers in der Regel bereits weit im Vorfeld ungewöhnliche Systemzustände und können vorbeugend handeln.
In den Service-Levels Silver und Gold ist auch immer ein Kontingent Consulting-Support inkludiert. So sorgen wir für einen kontinuierlichen Know-How-Transfer, indem wir beispielsweise Best-Practices im Einsatz der Software besprechen.
Hier ein Auszug aus unserem Portfolio im Bereich Managed-Services. Dabei setzen wir unveränderte Open-Source Software ein. Die Systeme und Daten bleiben portabel und Vendor Lock-Ins werden verhindert.
Apache Kafka ist eine „distributed streaming platform“ und eine Schlüsseltechnologie für verteilte, hochskalierbare und resiliente Systeme.
Zum Ausführen und Managen von Container-Workloads hat sich Kubernetes als Industriestandard etabliert. Die Kubernetes Cluster sind regional verteilt über mehrere Verfügbarkeitszonen. Die Control-Plane - also u.a. der API-Server - ist dabei als HA-Setup aufgebaut.
MariaDB ist eine relationale SQL-Datenbank, die ihre Wurzeln in MySQL hat und entsprechend eine hohe Kompatibilität dazu besitzt. Wir betreiben MariaDB wahlweise als Galera-Multi-Master Cluster, Standalone oder als Master-Slave Setup.